Vilka krav bör vi ställa på personprofiler

Många beskriver idag personprofilsmarknaden som en djungel. Det är svårt att hitta rätt när utbudet blir allt större. Det gäller inte bara att sålla ut de mindre seriösa testleverantörerna och testerna utan det handlar också om att finna ett analysverktyg som är lätt att använda och som är tydligt, konkret och lättförståeligt för respondenten. Vissa testleverantörer lockar med flashig produktinformation och extremt snabbifyllda formulär. Att sedan den vetenskapliga underbyggnaden inte alltid är den bästa är sekundärt för dem. Andra testleverantörer lockar istället med sin gedigna vetenskapliga dokumentation men har komplicerade och svåröverskådliga presentationer av profilerna.

Finns det egentligen tester som förenar vetenskaplighet och användarvänlighet? Ja, det vill jag påstå att det gör. Som VD för Garuda i Sverige kan jag med stolthet säga att vi har analysverktyg som både är lättanvända och som är kvalitetsgranskade av STP (Stiftelsen för Tillämpad Psykologi). Dessutom värnar vi starkt om etiken vid användandet av våra profiler. Både profilen i sig och återkopplingen av resultatet till respondenten ska präglas av respekt för individen. Allt för många gånger har jag fått höra skrämmande beskrivningar av personer som har fyllt i personprofiler där antingen frågorna i sig upplevts kränkande eller där återkopplingen varit otillfredsställande eller till och med uteblivit. Sådana upplevelser ger tyvärr inte bara det aktuella testet dåligt rykte utan svärtar ned hela branschen. Vi brukar därför säga till dem som söker efter ett bra analysverktyg att använda i sin organisation. - Sök efter verktyg som kan stå för följande tre saker; vetenskaplighet, användarvänlighet och respektfullhet.

Vetenskaplighet

Det finns en ständigt pågående debatt fackmän emellan om vilka mätmetoder som är relevanta för just personprofiler. Ett försök att skapa en enhetlig bedömningsgrund har gjorts av STP, Stiftelsen för Tillämpad Psykologi,  som kvalitetsgranskar analysverktyg utifrån bestämda kriterier. Kriterierna är en försvenskad version av den modell som används av British Psychological Society. Genom att lämna in sitt analysverktyg till STP för granskning visar man som testleverantör inte bara att man är beredd att öppet redovisa den vetenskapliga grunden för verktyget utan också att man har utarbetat en manual utifrån de aktuella kriterierna som möjliggör jämförelser med andra liknande verktyg.

Under 2004 lämnade vi på Garuda in vårt flaggskepp KompetensProfilen för granskning av STP och blev godkända inom samtliga psykometriska områden. Förutom den rent vetenskapliga dokumentationen lovordades också verktygets användarvänlighet och layout.

Användarvänlighet

Ett analysverktyg ska vara lättadministrerat. Det ska gå lätt att få fram resultatet och det bör finnas olika hjälpmedel för att kunna tolka profilerna korrekt. För alla de 16 personlighetsdragen som kartläggs kan man få specifika hjälptolkningar för utfallet i den aktuella profilen. Dragen tvärtolkas också i en mängd olika kombinationer vilket är en ovärderlig hjälp vid analyserna av profilerna. Möjlighet finns även att fylla i frågeformuläret över Internet vilket sparat tid för alla. 

Att profilerna är användarvänliga kan man säga till viss del också hör ihop med den etiska aspekten. Det är oerhört viktigt att både de som använder profilerna inom sin organisation och respondenterna lätt kan förstå och tillgodogöra sig resultatet. Alla Garudas analysverktyg är därför uppbyggda kring en modell kallad Huvud-Hjärta-Benmodellen som underlättar både överskådligheten i profilerna samt ger en helhetssyn på individen. De 16 personlighetsdrag som kartläggs i profilerna delas in i huvudets egenskaper som handlar om vår struktureringsförmåga, hur vi angriper, bearbetar och strukturerar problem samt hur vi genererar idéer. Hjärtats egenskaper handlar om vår förmåga att samarbeta och etablera harmoniska relationer samt hur vi säljer in våra idéer. Benens egenskaper, slutligen, handlar om vår förmåga till inflytande och resultatskapande samt hur vi genomför våra idéer.

Kort sagt; Tänka – Känna - Göra

Eftersom denna övergripande Huvud-Hjärta-Benmodell går igen i alla Garudas analysverktyg, skapas ett gemensamt HR-språk i organisationen, oavsett om man arbetar med dem i rekryteringssammanhang, teamsammansättning eller kultur-och klimatanalyser.

Respektfullhet

Att analysverktyget är vetenskapligt uppbyggt och att det är användarvänligt är som sagt oerhört viktigt när man gör sitt val av verktyg. Det allra viktigaste skulle jag nog ändå vilja säga är att verktyget används på ett för respondenten respektfullt sätt. Ett analysverktyg får aldrig ses som en sanning på hur individen är som person. Alla Garudas personprofiler är därför arbetsrelaterade verktyg och ska användas som ett underlag för en diskussion mellan testanvändaren och respondenten.  

Vad som också är viktigt när det gäller den etiska aspekten är öppenhet. Då syftar jag på öppenhet kring verktygets teori, metod och resultat. Både användaren och respondenten ska ha möjlighet att fullt ut ta del av verktygens teoretiska uppbyggnad samt hur framtagandet av resultatet har gjorts. I Garudas personprofiler presenteras därför t.ex. inte bara respondentens profil grafiskt i återkopplingsmaterialet utan även de av respondenten valda påståenden som profilen grundar sig på, vilket är tämligen unikt för personprofiler på marknaden idag.

För att använda Garudas personprofiler ska man ha genomgått en 4 dagars certifieringsutbildning. För dem som önskar fördjupa sina kunskaper i hur man använder personprofiler i personlig utveckling, coaching och rehabilitering så erbjuds även fördjupningsutbildningar. Om man inte använt produkten på länge eller känner sig osäker, erbjuds möjligheten att fritt gå om certifieringsutbildningen. Det är också viktigt för oss att ge våra kunder den telefonsupport de kan behöva.

Resultatet av att använda sig av personprofiler i olika sammanhang är outstanding. Alla som har hittat rätt i personprofilsdjungeln vet detta. Till de som fortfarande känner sig vilsna och inte har hittat rätt, vill jag återigen säga;

– Sök efter analysverktyget som erbjuder vetenskaplighet, användarvänlighet och respektfullhet.