Ofta funderar jag över hur ödmjuk man kan eller ska vara. Samtidigt grunnar jag på om stealth och undercover är så jäkla bra att det finns anledningar för oss att verka i det tysta, inte dra till oss för mycket uppmärksamhet. Hmm ... så är det kanske. Samtidigt vet jag att jag själv, och fler med mig, under ett antal år velat skippa ödmjukheten och i stället dansa ut i strålkastarljuset och ta åt oss äran av att vara störst, bäst och ... effektivast.
Vad jag pratar om? Direktmarknadsföring, så klart. När man läser t ex IRMs statistik om hur fördelningen av vår för detta reklamkaka numera mediautrymmeskakan ser ut, så är det ju bara att inse att vi direktmarknadsförare är just det – störst, bäst och med all sannolikhet effektivast. Och det med råge. Dessutom är långt ifrån allt med som borde vara med i mätningen, totalinvesteringen i DR/DM är sannolikt mycket större än vad som kommer fram.
Det fungerar alltså att kommunicera direkt och individuellt med sina kunder, via brev, e-post, telefon och i andra kanaler, det fungera att rikta in sig till rätt målgrupper, det fungerar med oadresserad reklam till rätt hushåll. Förresten fungerar det minst lika bra till prospekts. Nyheter? Nja, inte för alla men tydligen för vissa om man ser till vad som skrivs, sägs och visas om DM.
Det är dags att låta täckelsen falla helt och hållet (eftersom mantrat redan tycks vara ute: Resultat, Mätbarhet, Return on Investment ... om och om igen). Här är vi – precis som vi varit sedan länge – vi som vet hur det går till att skapa just resultat, mätbarhet och avkastning på investerat kapital. Och det handlar inte om ”finrum” eller inte. Det handlar om att skapa affärsnytta.
Vilka jag talar om? Naturligtvis inte vilka marknadsförare som helst, utan om direktmarknadsförarna. Vi alla som har jobbat just lite stealth, men som likväl nöjda kan konstatera att det fungerar för våra kunder, som gör lysande affärer. Och egentligen är det inte uppmärksamhet jag vill ha. Det jag efterlyser är ännu större insikt och mod hos reklamköparna när det gäller att satsa sina marknadsföringsbudgetar där den gör mest nytta och där den gör mest ont hos konkurrenterna, nämligen på direktmarknadsföring med alla dess discipliner.
Jag vill bort ifrån invanda köpmönster hos våra kundföretag, som fortfarande verkar tro att man ska lägga tid och pengar på aktiviteter bara för att de är balla, coola och så där lite halvfluffiga. Följ i stället rådet och skapa resultat för ditt eget företag och för dina kunder.
Skriv ett brev till dina kunder och fråga vad de vill köpa av dig i morgon och på vilket sätt de vill göra det. Eller varför inte till din konkurrents kunder och fråga om de inte vill köpa av dig i stället. Som sagt, kommunicera och marknadsför DIREKT. Och tro mig, det bygger hyfsade varumärken också. Om inte annat så kan vi ju fråga Michael Dell. Som aldrig gjort något annat än just DM – helt konsekvent. Och att han samtidigt byggt ett av världens starkaste varumärken är lika självklart som att påven har en lustig hatt.
Så även om investeringarna redan märks i statistiken och täckelsen har fallit, står vi direktmarknadsförare redo för ännu större satsningar. Redo att skapa än mer resultat, redo att göra just dig störst, bäst och mest köpt!
P A Prabert, pa.prabert@swedma.se
Inte bara marknadsförare, utan direktmarknadsförare.
Swedma – Swedish Direct Marketing Association, www.swedma.se