Expertpanel

Re:tentions expertpanel

Re:tention samarbetar med Sveriges ledande CRM-experter.

Jarmo R Lethinen, Strategi och Implementering

Dr Jarmo R Lehtinen, en av de ledande personerna bakom Den Nordiska skolan inom CRM. Tidigare Svenska Handelshögskolan i Helsingfors idag Styrelseordförande för det pan-Europeiska CRM-konsultföretaget Aspetcum Group. Dessutom författare till ett antal CRM-böcker. Den senaste, Customer Relationship Management - Creating competitive advantage through win-win relationship strategies, används bl.a. som facklitteratur inom olika MBA-program.

Jan E Persson, Service Management

Dr. Jan E Persson, verksam vid Lunds Universitet. En av initiativtagarna till den Nordiska Skolan och den nya magisterutbildningen inom Service Management. Dessutom programchef för Executive MBA programmet. Vidare är han ansvarig för kurser inom CRM, Företagsanalys, Change Management samt International Business.

Lennart Liljenberg Hane, IT-strategi

Lennart Liljenberg Hane, VD Hjärnverket. Tidigare koncernchef för Cybernetics International AB. Idag VD för Interim Management företaget Hjärnverket samt Nordic Manager för det internationella konsult- och riskkapitalbolaget Task Ventures Inc. Dessutom styrelsemedlem i Excosoft, Fronos, Cybernetics, Explicon och Hjärnverket.

Staffan Elinder, Kommunikation

Staffan Elinder är grundare av DM Konsult, idag Skandinaviens ledande konsultföretag inom CRM och relationsmarknadsföring. Han driver dessutom ILR (Institutet för lojalitets- och relationsmarknadsföring), som utvecklar och driver öppna seminarier, kurser och företagsanpassade utbildningsprogram. Den samlade kunskapen om lojalitetsprogram finns bl a samlad i en rad artiklar och i boken om "Kundklubbar".

Mats Lind, Organisationsutveckling

Mats Lind, VD Retention Group AB. Tidigare Affärsutvecklingschef för CRM Konsult/IT-bolag och VD för norskt CRM Konsult/IT-bolag. Dessförinnan verksam inom finanssektorn som bl.a. Övergripande Projektledare för CRM-projekt, Regiondirektör, Förs. chef, Call Center-chef och DM-chef. Medverkat i ett stort antal CRM-projekt inom både B2c och B2B. Styrelsemedlem och delägare i en detaljhandelskedja.